📚 ITIL V4
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es el marco de referencia de mejores prácticas de Service Management más popular del mundo.
Hoy en día ITIL 4 pretende combinar elementos que le han hecho exitoso a la par que integra con nuevos esquemas que guían el mundo de la gestión de servicios moderno como metodologías ágiles y Enterprise Service Management para habilitar a las organizaciones a ofrecer los mejores resultados posibles.
- 📹 Curso en vivo online vía Zoom
- 5 sesiones (7:00pm a 10:00pm Ciudad de México)
- 🖍️ Materiales digitales
- 🧾 Simuladores: 2 Tipo examen
- ⏺️ Grabación: de todas tus sesiones
- 🚫 No incluye examen de certificación
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1) Conocer y entender los conceptos clave de la gestión de servicios.
2) Conocer y entender cómo los principios guía de ITIL ® ayudan a la organización para adoptar y adaptar la gestión de servicios de TI.
3) Conocer y entender las 4 dimensiones de la gestión de servicios de TI.
4) Conocer y entender los componentes del SVS y las actividades de la cadena de valor así como su interrelación.
5) Conocer y entender los conceptos de la mejora continua.
6) Conocer y entender las prácticas de ITIL ® y su contribución a las actividades de la cadena de valor.
- Módulo 1: Introducción al curso
- Módulo 2: Gestión de servicios: Conceptos clave
- Módulo 3: Los Principios Rectores
- Módulo 4: Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
- Módulo 5: Sistema de Valor del Servicio
- Módulo 6: Mejora continua
- Módulo 7: Visión general de las prácticas de ITIL
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- FECHAS: 20, 22, 23, 27 y 29 de junio
- HORARIO: 7:00 a 10:00pm
- Por las 📹 5 sesiones en vivo (vía zoom), las ⏺️ grabaciones, los 🧾 2 simuladores y 🖍️materiales:
- 🪙 Inversión regular de: $6,000 ó
- 💳 Paga con tu Tarjeta de Crédito a 3 meses sin intereses: $6,000
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Por las 📹 5 sesiones en vivo (vía zoom), las ⏺️ grabaciones, los 🧾 2 simuladores y 🖍️materiales:
🤯 Paga hasta el 31 de mayo:
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Por las 📹 5 sesiones en vivo (vía zoom), las ⏺️ grabaciones, los 🧾 2 simuladores y 🖍️materiales:
🤯 Paga hasta el 31 de mayo:
- 💰 Si pagas de contado vía transferencia bancaria, te damos el 30% de descuento : $4,200!!! ó
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